从最初的团购开始，到后来开始在各个垂直领域进行尝试，再到互联网大佬开始跟进收割，以及传统线下商业服务企业的互联网转型，如今无论是互联网企业，还是传统服务业，都在商业模式和业务创新方面连上O2O，试图创收新效益。由此可见，O2O平台化是一个必然趋势。 在如今的O2O实践中，主要集中在本地生活尤其是家庭生活领域，其中包括保洁、外卖、洗衣、美容美发美甲等。这种不断细分的生活服务给用户带去了许多便利，但是垂直运营带来的问题就是，用户需要在至少几百个O2O服务提供商中进行对比选择，这极大增加了用户的选择和…

O2O模式即Online To Offline，也就是通过互联网将线上商务机会与线下交易结合在一起，这样线下服务就可以在线上来揽客，消费者可以线上筛选服务，成交可以在线结算。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O模式作为继C2C、B2C、B2B甚至C2B之后又一新近迅速发展的电商模式，其难度、门槛以及成本方面都要比前几种类型高，但由于贴近现代人的生活，所以发展速度惊人。一些公司除了自己公司的主网站之外，还专门建立了自己的O2O网站，可状况并不理想。 一.O2O平台建设不能脱离…

电子商务的兴起在很多方面影响了店内购物。现在，难忘的客户体验可以带来很大的改变。但是，对于要让销售员为客户提供难忘服务的销售人员来说，他们需要获得正确的工具和培训。 管理咨询公司麦肯锡说： “每家领先的客户体验公司都激励员工在与消费者的互动中体现客户和品牌承诺，并有权做正确的事。” 因此，总部位于加利福尼亚州西湖村的The Walking Company，为员工的培训投入了大量资金。但是他们的方法是什么？ 在他们的旧方法中，他们使用手册和备忘录。他们还尝试使用视觉材料，从一个小时的视频开始，缩短…