企业加码B2B电商平台之后，拉近了和客户之间的距离，但是除了维护固有的老客户之外，如何增加新的客户，实现经济效益增长，也是不少企业老板头痛的问题。那么，说到这里，我们就不得不谈到B2B电商系统的另一个功能——完整的商品展示门户功能。 赛锐云商推出的B2B电子商务订货平台“赛锐云”，就是这样一款功能强大，具备完整的商品展示电商商城、灵活的价格策略、全程订单跟踪，以及便捷的资金结算等特点的Saas模式的企业级B2B电商平台。 之所以说它功能强大，是因为它为不仅仅是为企业提供了一个B2B电子商务订货平…

都知道沟通在项目中的重要性。既然重要，就必然要慎重对待。可是，如何慎重对待？怎样才算是有效的沟通？怎样才能做到有效的沟通？ 首先要明确沟通的目的。对于实施顾问来讲，在SAP实施项目中，沟通的目的无非是下面几点。 第一，管理客户对系统的期望值，维护客户关系，达成用户的满意。系统实施是个服务性行业，客户满意是工作的终极目标。要想达到客户满意，就要让客户对项目有合理的期望值。不然的话，天王老子也无法无休止地满足用户。 第二，了解、确认和控制客户需求，以便对系统进行适当的定制。这是达到客户满意的重要途径…

在实际业务中，通常会有同一公司既向我们采购又向我们销售的情况，这样它是我们的供应商又是我们的客户。在国内的财务软件中，用往来单位这个特性集中处理客户和供应商，很多公司干脆就用一个往来单位处理销售和采购业务，不管是应收还是应付，都挂这个往来单位。但在SAP中对客户和供应商有着严格的区分，客户用于处理销售业务，供应商用于处理采购业务。在客户的主数据中SAP提供了一个供应商的选择，同时在供应商的主数据中也有客户的选择，正是通过这种方式，使同是客户和供应商的某一公司的两个代码建立起了关联。 但此时的关联…

“客户总是正确的，我们能完全满足客户的需求”——所有的ERP实施顾问都知道，这句话不过是胡扯，骗骗人的。在近期的ERP实施项目，因为种种因素迫使我频繁的向客户说“不”。开始的时候，我一味忍让，希望全凭诚意去感染对方，但有时近乎于痴人说梦。 在经过无数次打击后，使我明白到需要说“不”的时候，还是要说“不”。问题的关键是怎么搞掂那些难缠而又愤怒，还随时可能冲你大喊大叫的客户。 一．ERP实施，说“不”是常态 ERP项目实施过程中，不可避免地要遇到非常多的问题。有项目实施顾问曾说，ERP实施的过程就是…

有些客户的销售不是长期性的，是临时性的，没必要为他们创建主数据，则共用一个**，这种**隶属于one-time account**组 这种**组会设定为只需要输入帐户共同性的数据，比如区域，统御科目，币种，而类似银行数据则会隐藏掉。  看看SAP notes描述： What is the treatment of one time customer / vendor accounts in SAP?      One time customer / vendor accounts in SAP …

2020年2月24日——SAP日前宣布，公司进一步优化以客户为中心的运营和流程，以更好地支持客户进行数字化转型。 出色的产品、卓越的支持和服务流程、深入的行业知识，对客户而言至关重要。 此外，清晰而便捷的沟通渠道，统一和透明的产品策略和集成场景，也同样重要。为实现这些目标，助力客户成功，SAP进行了以下组织架构调整： 所有销售、服务、以及与客户成功相关的团队，将统一归属到新命名的“客户成功”董事部门，由Adaire Fox-Martin（傅美黛）领导。 产品管理、开发和支持，将统一集中在Thom…