为什么一些现有成熟客户不愿意上S/4

本文根据公开资料整理，不代表SAP官方

我相信，于我而言最重要的任务，就是将实际存在的问题提出来，让各方参与讨论。这也就是为什么，我选择分享这样一篇文章。并不是要指责任何人，只是想表达出来。

源源不断的S/4HANA版本和创新

S/4HANA于2014年首次面世，每个人都非常兴奋。在第一年里，我们逐步了解S/4HANA带来的好处和提升。

2015年，真正的第一版S/4HANA正式发布，它包括了新的代码和大量的简化。这一全新的组件被称为S4CORE。

之后的每一年里，SAP都会对功能进行改进，并发布新的版本。每个新版本都带来新的可能性，例如说，内嵌的TM就是在1709版中引入的。

而之后的1809版中，内嵌的Customer Management 2.0也成为S/4HANA的一部分。

为什么我要列出这些细节？因为这些新版本和新功能有时候反而成为了障碍之一 。

你也许会说，为什么我要抱怨持续的创新？这不就是这个数字经济时代所需要的吗？是的，我完全同意。但是，如果你把S/4HANA想象成一列火车，如果它移动的速度太快，乘客们是很难上车的，特别是那些现有成熟客户。（大话君认为这里说的“现有成熟客户”，就是规模相对较大，IT系统已经成型，正在使用SAP产品的客户）。

有时候，这些现有成熟的客户好不容易依据现有的技术确定了IT愿景和路线图，这时，新版S/4HANA发布了……所有的讨论又要重新开始。

客户们需要一个站台，以便于登上S/4HANA这趟列车。

快速变化的部署策略和Licensing选择

在早期阶段，S/4HANA分成两大主要产品，也是两大主要部署方式：On-premise (OP)和Cloud。

业务场景比较复杂，业务需求比较多的客户选择OP，需求比较简单的客户选择Cloud。

但是随着逐步发展，OP版本的S/4HANA也可以部署在SAP Cloud上（HEC），并支持全部功能。License可以购买，也可以转为订阅模式，还包括定期的升级。

如果你是SAP的新客户，这可能不是什么问题。但如果你已经在使用SAP的产品，又恰好不能搬到HEC上面（可能因为法律原因或企业内部原因），那就有点麻烦。如果你有MII或者ME，就算你的S/4HANA在HEC上，你依旧需要本地服务器来运行MII或者ME。

这样一来，整个license的体系会比较复杂。客户需要有一个清晰的license策略。即便在使用OP软件的条件下（HEC），是否所有产品都可以基于订阅付费？有一系列问题需要考虑。

SAP产品和命名变化太快

正如我前面所说，S/4HANA颠覆了ERP的规则，无论是用户界面还是底层数据库都有了巨大的变化。但很多现有成熟客户并不仅仅使用ERP。现有的SRM怎么办？CRM？Hybris？VM？Payroll？SNC？APO都怎么办？它们是否都能跟S/4HANA集成？还是有对应的替代者？如何替代？何时替代？需要多长时间的实施周期？很多很多问题。

所有这些问题都会减慢企业上S/4HANA的决定。

最终，客户需要一个清晰而稳妥的方式来登上S/4HANA这趟车。每个客户都想尽快上车，但现实情况恐怕要比想象得复杂得多。

较原文内容有调整，文章内容代表原作者观点。

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