对SaaS版ERP最好的比喻

前两天跟一个朋友聊天，他长期服务国内中小企业，主业是SaaS版ERP，亦称云ERP。因为SaaS版ERP对很多业务无法支持，开发也很不容易，于是加我要SAP系统，看看大型企业在用的高端ERP是怎么支持的。

交流过程中谈到SaaS模式，什么不灵活，在开发定制难等都不必说，他对SaaS的一个比喻我觉得非常妙：

SaaS的本质就像是一款游戏，提供SaaS服务的企业就像是游戏公司！

这比喻简直不能再恰当了。

很多人都在玩游戏，你登录游戏之后可以在里面刷副本打Boss，做各种活动，购买各种道具和养成。在使用过程中，你也肯定会有各种需求，比如：更快刷副本，每天定时设置任务，更刺激的战斗系统，甚至可以自定义各种提醒警告等。但是，你这些需求也只能想而已，因为你知道这些不太可能实现。即使你把这些需求提交给游戏公司，也最终只是石沉大海。哪怕你遇到各种Bug，你也只能眼巴巴等待游戏公司更新程序打补丁。

游戏玩家千千万，因为你改了代码就意味着所有人的游戏模式都被改了，而你的需求并不是他们的需求。这就是为什么定制困难的原因。

在使用过程中，你还经常被要求强制升级游戏系统，升级如果没问题的话那还好，万一有问题，可能你都无法登陆游戏了。在企业应用环境里，稳定高效的ERP环境难道不香吗？ERP系统宕机是多么可怕的事故！

其实，SaaS不仅可以比喻为一款游戏，也可以比喻为一款即时通讯软件，比如微信和QQ，你说你要微信朋友圈有匿名评论、匿名发朋友圈的功能，可以吗？人家张小龙就是不给你开发，觉得你这个就是伪需求。咋滴，你还要教他怎么做产品经理？

不管怎么比喻，最终就是为了说明一个问题：你认为的SaaS，你在用的系统，不是你完全独占的！你要定制开发或者修复Bug，说不好听点，得看SaaS厂商的心情，或者得充值，然后要花个半年的时间才能搞定（千万不要觉得我在胡说，用过SaaS的人估计都会泪流满面深有同感）！

最后再说一句：现阶段到处吹捧SaaS版ERP（云ERP）的人，不是蠢就是坏，要么就是SaaS厂商！

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