思爱普（SAP）如何在疫情之后领导商业重启

6月9日，《2020 DEMO CHINA 创新中国春季峰会暨企业创新与企业创投峰会》在线上举行。SAP企业级创新营携手SAP行业专家，以及六家初创公司的创始人一起，共同探讨后疫情时代在多个行业中的机遇与挑战。

首先，SAP大中华区首席战略师刘可先生发表主题演讲：SAP如何在疫情之后领导商业重启。他认为，在疫情之后，基于数字化的变革会主要发生在以下4个方面:

1. 在线经济。疫情促进了在线经济的普及，已经突破了一般意义的电商领域。

2. 加速的无人化场景。尤其是新基建将加速无人化场景的拓展及落地。

3. 具有韧性的供应链。未来优化全球化供应链的管理是企业面临的重大机遇。

4. “实时企业”概念的崛起。政府和企业需要更透明、实时的管理体系以应对重大灾难和危机。

但是，企业同时也面临着数字化投入低、缺乏协同、缺乏战略顶层规划、网络安全问题等问题以捕捉疫情后的机遇以及实施数字化变革。

为了帮助客户解决这些问题，SAP为客户提供“智慧企业”解决方案，从企业的数字化核心到制造及供应链，到客户体验，到人力资源的管理，到支出及网络管理等解决方案，通过这5个部分有机的结合，能够赋予企业现代化运营产品创新以及更快的进入市场的能力。

同时，SAP也观察到“智慧企业”解决方案与创业公司以及独角兽们的黑科技结合，将为客户创造更多“端到端”的价值。于是，2019年年初，SAP推出了SAP企业级创新营的项目，携手更多的创业公司以及独角兽，简化他们与企业流程对接的难度，尽快的让他们的黑科技实现在流程中的价值，把“单点”创新，变为“端到端”的价值。

在过去一年多的时间里，SAP企业级创新营已经与数百家初创公司展开了讨论与合作。

之后，SAP的行业专家和SAP企业级创新营的合作伙伴们在零售与快速消费品行业、离散制造行业和服务行业，着重探讨了疫情对于行业带来的机遇于挑战，以及SAP如何通过在数字化供应链、客户体验和工业4.0领域，结合创业公司的和科技，帮助客户实现“智慧企业”，应对转型。

后疫情时期零售业的“低谷跨越”

核心观点：“疫情对零售业影响‘冷热不均’，如百货、餐饮、服装类的线下门店，因为它们的特点是高度依赖于物理流量，因此业务出现了断崖式下跌；而如生鲜、到家这类服务，在疫情期间，实际上销售额出现了一个脉冲式增长。为了面对后疫情时代的挑战，抓住疫情带来的新机遇，零售行业的企业要做好三大布局:

1. 加速展厅效应下的全渠道布局，以及做好Social Commerce私域流量布局，做好粉丝留存；

2. 大力拓展生鲜业态，尤其是全供应链的掌控；

3. 激发一线员工创造力，合伙人制改革，企业与员工做解耦”。

从“田间到餐桌”，在疫情后提供“更透明、更安全、更韧性”的食品供应链

核心观点：“在疫情后，如何让消费者在餐桌上直接享用到田间优质、绿色、健康的农产品和食品，是整个社会面临的首要问题，也需要很多信息化的手段来解决。我们逐渐认识到要在农业的供给端，也就是农业的生产阶段，是保证农产品的品质和食品安全的源头。那么我们和SAP合作的共同愿景就是希望能够让农业种植不再是看天吃饭的一个不确定性的过程，希望真正能够让农业变得简单确定可计算，为实现供给端保证农产品和食品的品质和安全提供基础。”

沉浸式交互技术为时尚品牌与零售商带来的新机遇

核心观点：“线上和线下的融合是一个很大的趋势，直播三维技术，包括混合现实的一些数字化传播手段，都可能会在未来成为线下活动的常规手段、常规玩法。前端非常丰富的交互，会带来大量的停留时间，以及更多的交互信息，这意味着我们可以从更多的维度，更加精确的了解我们的用户偏好。SAP的C/4 HANA作为私域流量的中枢，可以统一承载消费者洞察，连接线上和线下的体验，同时，前端技术连接SAP的数字化供应链，也可以真正帮助企业、帮助用户，实现按需生产和个性化的定制。”

追逐梦想 – 汽车行业数字化转型

核心观点：“在2020年，汽车行业的发展进入深水区，车企对未来的前瞻，服务化的转型，新技术的崛起和用户体验诉求的变化是汽车行业转变的主要驱动力。主机厂需要三大转变以应对未来的变化：服务化转变，平台化转变和软件化转变。长期以来，SAP都在和一些行业领先企业共同探索整个行业的转型方向，并和主机厂共同制定了五大战略举措：

1. 互联网汽车

2. 数字化供应链与智能制造

3. 吸引不断变化的人力

4. 以客户为中心

5. 移动出行服务

SAP的智慧战略由三个部分构成：运营、体验及智慧技术，把这三个部分有效的融合起来，将帮助主机厂构成新一代未来的智慧企业。”

“感知”懂你的智慧服务

核心观点：“中国物流指数是中国经济的晴雨表，而商用车是中国物流的基础动力，其销量更是中国经济的天气预报。而数字化是智慧物流的基础，随着中国进入数字化时代，如何通过数字化实现物流行业的再升级，成为行业共同关注的焦点。保证商用车的持续可用是智慧物流的核心目标之一，商用车是生产资料，用于运营，轮子转起来才有钱赚，运力保障才是车主用户的痛点。此次瑞修得聚焦运力保障，SAP提供数字化供应链解决方案，瑞修得与SAP联合创新数字化弹性配件供应链，打造面向未来的数字化物流数字化加速之路。”

“智联”触手可及的电力新生态

核心观点：“电享科技的首要使命是专注于围绕新能源领域的创新。当新能源汽车普及后，围绕新能源汽车的新生态也会蓬勃发展，如电池生命周期管理、充电桩管理等。充电桩的普及带来的问题是对整个电网的冲击：因为电动汽车充电，用电需求具备不可预测性。而电池的普及带来问题是报废电池的管理和再利用。为此，我们结合SAP的智慧企业解决方案，为整个新能源汽车的新生态创造价值。”

后疫情时代，建设可持续的供应链

核心观点：“新冠疫情对大众的生活、经济都造成了很大的冲击，对于供应链来说也提出了新的要求。要从以前的敏捷供应链变成现在的更有弹性的可持续的供应链。建设可持续的供应链，要从研发，采购以及制造和交付体系全面的变革。此类变革对物流行业和生命科学行业尤为重要，生命科学行业需要通过“领先战略”重塑前后台办公室，而物流行业需要通过“智慧物流”统一管理、运营和创新：

1. 生命科学领域的领先企业的战略的方向包括：实现互联互通的医疗，数字化的供应链、通过人工智能加速新药研发，以及以患者为中心，全渠道的对客户的服务和营销的达成。

2. 智慧物流的核心，是要将新的技术与业务运营、管理形成一体高度的集成，能够实行智慧的运营以及业务管理的一体化，同时去推动新的业务发展，实现创新的发展。

加速药物研发，为缓解危机持续输送弹药

核心观点：“疫情不单单只是一个国家所面对的挑战，现在已经成为了全人类的挑战。所以针对跨地域、包括跨国的药物临床实验变为更加迫切的一个需求。而在过去几年在大数据和人工智能相关的技术支持下，包括像病毒基因的测序，新药相关的研，以及蛋白的筛选，效率都得到了很大的提高。连心医疗基于人工智能的医疗影像技术可以非常清晰明确地帮助医生快速定位肿瘤相关的病灶，器官的状况，肿瘤的分型，从而形成相关的报告，接和SAP的Patient Management，可以形成支持新药研发，从临床实验对象筛选、分组、跟踪的一整套解决方案。

港区自动化实现自动物流保证危机下港口可持续性运转

核心观点：“人工智能在无人驶驾领域已经探索多年，去寻找一个合适的载体去赋能行业，港口以及高速这种平面物流运输，也让无人驾驶能够找到一个切实的落地的可持续发展的路径。在我们和SAP联合打造创新方案，结合SAP在全自动化堆场管理系统的多年经验，以及主线科技核心的无人驾驶水平运输系统，在港口内，在码头和堆场间实现集装箱的无人运输，切实为客户降本增效。”